Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 3 sierpnia 2026 r.

Ta polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób kontaktujących się z Nord Detektyw przez stronę internetową, telefon, e-mail oraz formularz kontaktowy. Dokument ma charakter informacyjny i dotyczy wyłącznie strony norddetektyw.pl oraz komunikacji prowadzonej w związku z zapytaniem o usługi detektywistyczne.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Krzysztof Ibisz, prowadzący sprawy kontaktowe Nord Detektyw pod adresem: Rynek Główny 17, 31-008 Kraków.

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się przez e-mail: kontakt@norddetektyw.pl albo telefonicznie pod numerem 694 172 469.

Jakie dane mogą być przetwarzane

Zakres danych zależy od sposobu kontaktu i informacji przekazanych dobrowolnie przez osobę kontaktującą się z biurem. Nie należy przesyłać danych osób trzecich, dokumentów, haseł, kodów ani materiałów pozyskanych niezgodnie z prawem, jeśli nie jest to konieczne do wstępnej oceny zapytania.

• imię lub dane identyfikujące podane w wiadomości,
• numer telefonu, adres e-mail albo inny wskazany kanał odpowiedzi,
• treść zapytania oraz informacje potrzebne do oceny, czy możliwy jest legalny i proporcjonalny zakres pomocy,
• podstawowe dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, identyfikator przeglądarki, data i godzina zdarzenia, jeżeli są potrzebne do bezpieczeństwa strony,
• anonimowe lub ograniczone dane analityczne, jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na statystyki.

Cele i podstawy przetwarzania

Dane są przetwarzane w celach związanych z obsługą zapytania, prowadzeniem kontaktu, ochroną strony, archiwizacją korespondencji oraz analizą działania serwisu. Podstawą może być podjęcie działań przed zawarciem umowy, prawnie uzasadniony interes administratora, zgoda użytkownika albo obowiązek prawny, jeżeli wynika z właściwych przepisów.

• obsługa zapytań z formularza, telefonu i poczty elektronicznej,
• udzielenie odpowiedzi oraz ustalenie możliwego zakresu konsultacji,
• zabezpieczenie strony przed nadużyciami, spamem i próbami ataku,
• prowadzenie podstawowej dokumentacji kontaktu, jeżeli jest potrzebna do ochrony roszczeń lub rozliczeń,
• pomiar skuteczności strony i kontaktów, wyłącznie w zakresie dopuszczonym przez ustawienia zgody.

Formularz kontaktowy

Formularz kontaktowy wymaga podania imienia, telefonu lub e-maila, krótkiego opisu sprawy oraz potwierdzenia zapoznania się z polityką prywatności. Dane z formularza są przesyłane na adres kontaktowy Nord Detektyw i służą wyłącznie do odpowiedzi na zapytanie.

W formularzu nie należy wpisywać pełnych danych osób trzecich, numerów dokumentów, haseł, kodów dostępu, danych medycznych ani treści, które nie są potrzebne do wstępnego ustalenia bezpiecznego kolejnego kroku.

Telefon i e-mail

Kontakt telefoniczny i e-mailowy może obejmować dane podane przez osobę kontaktującą się, datę kontaktu, numer telefonu, adres e-mail oraz treść rozmowy lub wiadomości. Jeżeli sprawa nie jest kontynuowana, dane są ograniczane do zakresu potrzebnego do udokumentowania kontaktu albo usuwane, gdy nie ma podstaw do dalszego przechowywania.

Analityka i pliki cookies

Strona może używać narzędzia Google Analytics 4 wyłącznie po wyrażeniu zgody na statystyki. Kod analityczny jest skonfigurowany z ograniczeniem sygnałów reklamowych i bez zapisywania treści wiadomości z formularza. Zdarzenia kontaktowe, takie jak kliknięcie telefonu, kliknięcie e-maila albo wysłanie formularza, służą ocenie, czy użytkownicy mogą łatwo dotrzeć do kontaktu.

Użytkownik może korzystać ze strony bez zgody na statystyki. W takim przypadku narzędzia analityczne powinny działać tylko w zakresie niezbędnym albo pozostawać wyłączone zgodnie z ustawieniami zgody.

Odbiorcy danych

Dane mogą być przetwarzane przez podmioty zapewniające hosting, pocztę elektroniczną, obsługę techniczną strony, narzędzia analityczne oraz wsparcie prawne lub księgowe, jeżeli jest to konieczne. Dane nie są sprzedawane ani przekazywane w celach reklamowych niezwiązanych z obsługą zapytania.

Okres przechowywania

Dane z zapytań są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi kontaktu, a następnie przez okres uzasadniony ochroną roszczeń, obowiązkami rozliczeniowymi lub bezpieczeństwem strony. Dane analityczne są przechowywane zgodnie z ustawieniami narzędzi analitycznych i zakresem udzielonej zgody.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, przenoszenia danych, cofnięcia zgody oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie narusza przepisy.

Żądanie dotyczące danych można wysłać na adres kontakt@norddetektyw.pl. Dla bezpieczeństwa administrator może poprosić o informacje pozwalające potwierdzić, że żądanie pochodzi od właściwej osoby.

Bezpieczeństwo i poufność

Nord Detektyw stosuje zasadę minimalizacji danych. Oznacza to, że w pierwszym kontakcie wystarczy opisać problem ogólnie i podać bezpieczny kanał odpowiedzi. Szczegółowe materiały powinny być przekazywane dopiero po ustaleniu celu, podstawy i bezpiecznego sposobu komunikacji.

Zmiany polityki

Polityka może zostać zaktualizowana, jeżeli zmieni się sposób działania strony, narzędzia analityczne, formularz kontaktowy albo wymogi prawne. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.